67 以防万一(1/2)
家浩去找总经理寒暄了几句,目的是确定一下酒店并没有什么风吹草动,几句寒暄的话谈下来后看样子酒店并不知道宾客档案泄漏的事情,他回到集团也和雨泽进行了视频通话,将这次的事情跟雨泽进行了沟通,雨泽负责海外市场,家浩负责国内市场,他们现在的首要任务就是将所有客户进行维护,确保这些客户并没有受到慕氏的影响而一直忠于曾氏和单氏,也要进一步摸清慕氏的下一步举动
林熙、苏睿、猫儿、史可四人在林熙的办公室也商议着接下来该怎么办
“猫儿,苏总监,我们要进一步完善宾客档案”林熙说到
“这已经非常详细了,还要怎么再完善”猫儿问到
苏总监翻了翻档案
“确实没有什么可再完善的了,所有资料都在这了”
“你们再想想,他们来酒店并不是一个人来,或者跟朋友,或者跟情侣再或者是跟爱人”林熙说到
“对呀!我们可以从他们的身边人开始公关”苏睿恍然大悟
林熙点点头
“我们根据这份宾客档案,挖掘出另一份宾客档案,怎么样?”
“没问题,这种有挑战性的工作,最有乐趣”
苏睿挽起袖子,准备开始工作
“史经理,你的任务就是准备出来一份额外的销售合同,这个大馅饼就落你头上了,这下让你在销售部扬眉吐气,没有潜规则也能让你不得不升职加薪”林熙安排到
“咱们的销售合同一签都是一年,况且这些大客户的合同一般都是提前两年签,也就是说这些客户在咱们酒店的合同都是三年的,这个合同还要怎么签”史可觉得总不能再让他们签第四年的销售合同吧,这难度也就大了
“你想想不管他们是vip还是vvip,主体是谁,是他们个人,如果我们的合同将他们的身边人也拉入vip或者vvip会不会很有面子,就好比信用卡的正副卡一个道理”
“这个提议不错,那么入手点就是刺激散单的消费”史可询问到
“对,不针对会议,只是个人散单消费,把他们的吃喝拉撒玩乐全都吸引在咱们酒店里”林熙进一步解释到
“你们就记住一个原则,一人得道鸡犬升天,让主客觉得高高在上,因为他们是我们的vip、vvip,连带着身边的人也身价暴涨”
大家对林熙的这个想法非常赞同,每整理完一位宾客的档案就会连带一份销售合同
“猫儿,现在需要你去准备一些礼物,不要很贵重的,送礼物只是一块敲门石,我们借着送礼物的由头才好去会面,见了面才能把这份销售合同签下来”
“好的,我现在就去,苏总监一会发信息告诉我人数,男士有多少,女士有多少,还有区分出年龄段”
猫儿嘱咐苏睿
“小丫头学的挺快,还知道区分年龄阶层了”苏睿接话到
“你俩这算是打情骂俏吗?”
史可打趣到
猫儿脸颊微红
“史经理真是的,就拿我寻开心”
史可碰了碰林熙
“林总监,这还是你那个女汉子的助理吗?我印象中,她那小嘴可是叭叭的厉害,怎么脱胎换骨了”
“好了可儿,当心苏总监给你穿小鞋,现在毕竟还是官大一级压死人”
林熙拿笔指了指苏睿
“哎,三个女人一台戏”
苏睿表示很无奈
“加上你个后勤部长,咱们可以凑一桌麻将”
史可给苏睿一个挑衅的眼神
苏睿彻底被打败了,泱泱的来了一句
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