65章、微营销（17）（2/2）

在昌泰上班的这段时间，庄思琪借着中间端茶倒水的间隙，看到过很多投资顾问谈客户的情景。

有些时候，客户的表情已经很不自然，显然是不想再继续当前的话题了，可投资顾问还在一个人侃侃而谈，根本就没去在意客户的情绪。而往往谈话结束的结果只有一个，就是无法成交。

虽说这种情况多见于新手投资顾问，但到底还是存在着浪费客户资源的情况，连庄思琪这个非销售部的人都觉得可惜，更何况是专门赚这份钱的销售人员？

庄思琪莫名的意识到，这些没有成交的经历，多半就是客户觉得对方不够礼貌，而追根溯源则是，他们并没有在这些投资顾问身上找到被倾听诉求，又或是沟通心灵的机会。

真相就是，太多时候，安静本身，有着无限的力量。

耐心倾听往往比自顾自言来得温柔，这是真实的。

“倾听！倾听太重要了！”庄思琪兴奋的无以复加。

“以咱们这样的年龄，很难跟那些社会上的老油条聊到一处，刻意去介入人家的话题，反倒容易引起反感。还不如耐心的去听他们在说的，想说的。

不管那些人有多么的成功，首先他们都是个人，是人就有需要发泄需要倾诉的时候。而现代人又往往有一个通病，心事讲给陌生人听。我找到了，建立信任感的基础，就是倾听！说的文艺点儿就叫，以心换心！”

沈逸之勾了勾嘴角，笑了。

以真实的诚意去靠近未来的客户，这是一切商业行为的根本。

与其过度的虚假包装，还不如将心比心，把客户当成是朋友，听听朋友想说些什么，需要些什么。久而久之，信任感在了，生意也就在了！

沈逸之隐隐觉得，庄思琪或许很快就会达成她的目标。