第23章 虚拟课堂（1/2）

正在洗盘子的爱玛突然手一抖，盘子掉在地上，摔了个粉碎。

迪瓦在书房里听到声响，赶忙跑过来，他看到爱玛愣在那里，好一会儿才恢复过来。

看到这一幕，迪瓦心想：这不对劲儿，自从爱玛来到这里，这样的失误已经是第二次了。

爱玛出现失误的情况，也陆续发生在其他家政伴侣身上。

随着家政伴侣群体日愈庞大，系统的安全性和稳定性指标出现了下降的趋势，it部们努力查找问题的根源，研究解决的办法。

布迪公司的决策层为此召开了紧急会议。

it部经理首先发言：“我们对近五年以来的系统运行进行分析，发现深海主机的运行效率出现了下降的趋势，导致家政伴侣接受指令和执行程序时出现迟缓和错误，当然，目前出现差错的比例还比较低，可是已经对我们的声誉产生了不良的影响。

我们的深海主机，正式和所有家政伴侣实现联网，即时指挥每个家政伴侣，是在2060t身上开始实现的。

如今和深海主机联网的2060t、2065t两个系列在全球的用户，已经突破了五千万个的数量，其中有一半左右的家政伴侣是采用租赁模式的。

这些租赁客户使用的时间短，变换较频繁，这种情况给深海主机带来了巨量的信息处理负担，全球每秒钟几千万组的家务信息不断变化。

各种问题被反馈到每个家政伴侣的专柜，然后再通过深海主机调阅和处理，处理不了的转交给人类的程序员，这样巨量的信息往返，容易造成深海主机‘发热发烫’。

在家政伴侣出现之前，我们也使用过相同性质的产品，就是智能手机，智能手机的前身只有非常简单的通话和发信息的功能，随着技术更新、进步，智能手机具备了社交媒体、购物、网上银行、影视游戏等功能。这些都要求计算机中心设备不断建设、升级。

深海主机也是这个道理，信息、语音、图像、视频无时无刻不在流动、备份，还有区别于智能手机不同的地方就是，家政伴侣不仅仅是信息传递者，她们还需要确实运动起来，而帮助她们运动起来的是巨量的虚拟现实三维图形数据。

每一个动作都涉及到身体细节的调整，例如一个手指头的动作都需要大量的信息交汇和程序编制。

各位请看，这是统计报表，红色柱状体是事故率在不断地升高，这和我们每年的销售量成正比，销售得越多事故率就越高，但是家政伴侣的身体故障并不多见，说明是‘思想’出现了问题。

我们一直在想办法解决这种爆发式数据增长，所带来的负面影响，当我们给客户更多的期盼和承诺时，我们已经骑虎难下了。”

总裁布拉德说到：“是啊！家庭事务是最随意的，各种看似简单的家务事形成巨量的待处理问题，考验着我们。”

it部经理：“更加困难的是，我们又不得不要求家政伴侣更具人性化，更像一个见识多广的‘管家学者’，并且还准备继续提升她们的执行力，接下去的两个大型综合计划—‘温馨家庭计划’、‘繁衍计划’会对系统带来更大的挑战，这两个计划将引入更多的新型技术和功能，内容更加丰富，接下来我们还将帮助她们建立起进化考核体系。

这就需要创建家政伴侣和深海主机的新型关系模式。我们做了不少方案，最后选择了两个，在今天的会议上进行讨论。”

it部经理看了一眼身边的助理程序员，示意他接下去说。

“第一个方案，我们建议实现家政伴侣个体之间的联通，目的是降低深海主机的工作压力。

我们假设，将来在一个生活区域范围内，允许家政伴侣之间进行某些行动信息的互相学习。

允许她们对成熟的家庭事务互相借鉴，形成区域性的自我处理信息和解决问题的共享能力，而不需要事事都经过深海主机，因此这种个体联通的新型机制，可以间接地提高整个群体的运行效率。

比如在某个社区，有两个家庭先后购买了烤箱，只要是烤箱的品牌、型号、功能等其中有一点是相同的，那么随后购买烤箱的那个家庭，家政伴侣就可以向她的同类就近复制操作程序和肢体行动指令来学习使用这个烤箱。

这样就不再需要通过深海主机来接收和发布产品的三维数据和行动指令，家政伴侣借鉴完同类的使用指南后，只需要发个信息给深海主机备案，告知这个家庭购买了一台什么型号的烤箱也就可以了。

这种尝试没有先例，但是从技术上来说不是问题，个体家政伴侣的‘大脑’足以接受更多的内容，只是后果无法预判，毕竟将来有可能是上亿个的数量，这是我们非常关键的一步，也是人工智能领域跃跃欲试的目标，目前如果只开通10个左右进行个体联通实验，应该不会造成大范围的、无法预料的后果。

我们现在考虑更多的，一旦允许她们个体之间进行交流，是否会泄漏客户隐私，这方面我们会设计出更完善的加密措施。

接下来，我们讨论第二个方案，这是家政伴侣个体联通计划的细化方案。

假设我们允许家政伴侣个体实现联通，当她们个体之间进行信息互动时，还要考虑信息通路的机制问题。

以前所有的家政伴侣只有一个联系主机的通道，如果今后允许个体之间可以进行沟通，那么每个家政伴侣的联系方向将会出现两个通道，一个是接受和反馈信息给深海主机的通道，基础程序和数据备份还是需要经过深海主机，另一个是家政伴侣之间学习的联系通道。

家政伴侣之间交流的通道问题引起了我们的争论，大家的意见分歧在于，是否要实现一个家政伴侣同时联系多个家政伴侣的信息沟通能力，还是仅仅只是一个家政伴侣对另一个家政伴侣的联系。

争论的焦点在于，是否开放一个家政伴侣同时应对多个家政伴侣的通道？

大多数人认为，一对一的联通虽然比较可控，但意义不大，既然是做实验，就要做深入、做彻底、做出难度，局限于两个家政伴侣之间的沟通将来还是会进入一对多领域的试验，还不如一步到位。”

布拉德这时发表了看法：“这个事情我也犹豫了很久，我决定，小范围内一对多的试验可以进行，但是一旦放到所有个体后，是否会出现混乱，我们还需要进行更多的调研。

我咨询过公司的政策顾问，他们认为，根据现有的国际公约来看，家政伴侣是被限制出行的，在政府和民间机构的监管下，家政伴侣无法参与社会活动，所以她们不会对人类形成集体性的危害，我们认为，给予家政伴侣信息共享权的出发点，仅仅是有利于家政伴侣工作效率的提高，以及为深海主机减轻负担。

实验期不用太担心会出现不可控制的局面，现在我认为最需要加强的工作是隐私保密问题。”

如果允许家政伴侣的个体之间相互沟通，确实有泄露主人家庭隐私的隐患，但是隐私问题在智能手机出现时就已经受到人们的重视。