第十一章 餐厅风波(1/2)
p> “钱可以拿,前提是你必须向这位服务员道歉”古今用十分冷硬的语气说
“凭什么 我要向她道歉,无论她故意还是无心的,都是她的错。00小说 00xs.com难道这就是你们西餐厅的服务态度,服务员的红酒弄湿我的衣服,还要我道歉。如今西餐厅不止你一间,这样的待客之道,只会让客人敬而远之。”
周围围观的客人越来越多,还有一些好事之人,拿出手机拍摄。如今这个网络时代,稍有不小心就有可能成为微博头条,成为议论的焦点。特别是这种事,处理得好会赢得良好口碑,为餐厅带来更多客人;处理不好,不但餐厅声誉受损,而且生意也会一落千丈。这时候确实不适合硬碰硬,古今放低姿态说道
“这位美丽的女士,先不要急。我们打开门做生意讲求‘和’字,和气生财,对吧。这餐厅的服务员的红酒泼湿你的衣服确实是她的错,但你不应该推倒她。这经理也没说不赔偿,你推倒她,你看她现在都站不起来。她有错,但你的行为可以视为故意伤害,是犯罪。如果她的腿或者腰部因为你的推倒而住院,或者留下后遗症的话,就算这餐厅赔偿你衣服的钱也不够她住院费和康复费。现在只是叫你道歉,没叫你赔偿她的医药费呢!你说对不对。”
古今语言看似咄咄逼人,但句句在理。周围的围观者也开始反倒戈同情受伤的弱者,不可否认古今是利用了大众同情弱者心理来获得大众的支持,可是这种利用也是合理的,动手推倒人本来就不对。
那女人看周围的状况不利于自己,不久道歉吗?再说钱还是照样额赔偿呢。好吧,道歉。“对不起,我是是过分生气才会做出动手推人的动作。对不起。”
“好了,该散了,一场误会,希望这段小插曲并没影响你们的就餐兴致。”古今劝散围观的人群。接着给了经理一个眼神,经理马上明了,带那个女人往办公室取钱。古今看着还坐在地上的服务员,便问“能站起来吗,不能的话就等救护车来再说。”
那服务员挪动推试图站起来,还是站不起来。
“已经叫了救护车,去医院做个全面检查吧,别留下后遗症。医药费餐厅会承担。”古今对上有点犹豫的眼神,知道她担心什么,于是古今在她耳边低声说了一句话“我是这里的老板。”这样,那服务员就没有异议了。古今拍了拍手掌就往二楼酒吧方向走。
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